El acceso a Wastewaggon implica la aceptación de las reglas que ordenan la relación entre la empresa y sus clientes industriales. Estas condiciones describen el alcance del servicio, las responsabilidades de cada parte y los límites de la garantía.
Wastewaggon presta servicios de gestión ambiental B2B orientados al transporte y procesamiento de residuos industriales generados por fábricas y plantas de producción. El servicio comprende la disposición de vagones de carga reforzados, la planificación de rutas y la coordinación de descarga en los puntos autorizados. No se incluyen tareas de limpieza doméstica ni el manejo de residuos de origen residencial.
El cliente debe declarar con precisión el tipo de residuo, su volumen estimado y las condiciones particulares de manipulación antes de cada retiro. Es responsabilidad de la planta garantizar que el material entregado no contenga elementos fuera de la clasificación acordada. La documentación de origen debe estar disponible para su verificación durante la carga y el traslado.
Wastewaggon responde por la integridad del vagón durante el trayecto y por el cumplimiento de los protocolos de seguridad vigentes en Uruguay. La empresa se compromete a mantener el equipo en condiciones operativas mediante inspecciones periódicas y a notificar cualquier incidencia que pueda afectar el cronograma pactado. La responsabilidad se limita a los daños directamente atribuibles a la prestación del servicio.
La garantía no cubre los daños derivados del uso indebido del vagón, de la carga de materiales no declarados o de la manipulación por personal ajeno a Wastewaggon. Tampoco responde por las demoras causadas por condiciones climáticas extremas, cortes de vía o decisiones de las autoridades competentes. El cliente es informado de estas limitaciones antes de la firma del acuerdo de servicio.
Wastewaggon puede actualizar estas condiciones cuando existan cambios normativos, ajustes operativos o nuevas exigencias del mercado. Las modificaciones se comunican por escrito con al menos quince días de anticipación. Si el cliente no manifiesta su desacuerdo dentro de ese plazo, se entiende que acepta los nuevos términos.
El servicio puede suspenderse si el cliente incumple las obligaciones de declaración, si se detecta la presencia de materiales no autorizados o si se pone en riesgo la seguridad del personal. Wastewaggon notificará la suspensión por escrito y ofrecerá un plazo de regularización cuando la situación lo permita. La rescisión definitiva se rige por lo establecido en el contrato firmado entre las partes.